Chính sách đổi hàng
adminquantri
06 Th11 2021
Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào nếu lỗi từ DECI nhé!
- Sản phẩm còn đủ nhãn mác như ban đầu, nguyên vẹn không bị hư tổn. Giày chưa qua sử dụng và tặng phẩm kèm (nếu có).
- Sản phẩm được chấp nhận đổi hàng khi có lỗi sản xuất, sai kích cỡ giày hoặc giao sai mẫu khách đặt ban đầu.
- Thời hạn quý khách có thể đổi sản phẩm là 7 ngày (tính từ thời điểm nhận được sản phẩm). Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi 1 lần duy nhất.
- Quý khách có thể đến đổi sản phẩm theo 2 hình thức sau:
- Nếu bạn đến trực tiếp tất cả các chi nhánh của DECI store: nhân viên của DECI sẽ kiểm tra sản phẩm và xử lý ngay lúc đó cho bạn. DECI cam kết toàn bộ quá trình không quá 30 phút.
- Nếu bạn gửi ship. Bạn hãy ghi Tên + SĐT liên hệ và Thông tin địa chỉ nhận hàng kèm theo hàng. Bạn cho DECI xin 24 tiếng (Trừ Thứ 7, CN & Lễ) sau khi nhận hàng để kiểm tra sản phẩm đã qua xử dụng hay chưa, sản phẩm có đúng là lỗi của DECI hay không? -> Nếu đủ và đạt điều kiện. Hàng sẽ được đổi và gửi đến bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc sau khi DECI nhận được sản phẩm.
- Lưu ý: Đổi hàng không áp dụng đối với sản phẩm áp dụng giá Sale so với giá niêm yết.
- Đối với sản phẩm đổi với giá trị thấp hơn, DECI không hoàn tiền, chỉ hỗ trợ đổi phần tiền thừa sang phụ kiện.
Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Hotline: (Zalo) 09 09 09 5224 / 0964 824 824
Thời gian: 9h00 – 22h00 (Thứ 2 – Thứ 7)
