Chính sách đổi trả hàng
adminquantri
27 Th5 2022
1. Đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày. Nếu lỗi từ nhà sản xuất.
Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào nếu lỗi từ DECI nhé!
Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất.
Ví dụ 1: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Bạn đã sử dụng, sản phẩm sẽ được 1 đổi 1.
Ví dụ 2: Nếu sản phẩm không bị lỗi thì có được đổi không nhỉ? Câu trả lời là có nếu sản phẩm hoàn toàn chưa qua sử dụng, còn mới 100%. Bạn mua sản phẩm về tặng bạn, nhưng bạn không thích. LEO vẫn hỗ trợ đổi cho bạn bình thường nhé!
Tại sao LEO lại làm vậy?
- Đơn giản là vì DECI muốn khách hàng của DECI thật sự yêu thích và sử dụng sản phẩm của DECI một cách thoải mái và vui vẻ nhất!
2. Bảo hành: Toàn bộ các sản phẩm của DECI đều được bảo hành kỹ thuật.
Chi tiết chính sách bảo hành: https://www.decistore.vn/pages/chinh-sach-bao-hanh
3. Đổi hàng dễ dàng & tận nơi: Bạn sẽ không phải dãi nắng, dầm mưa đi ra bưu điện để gửi hàng về cho DECI, rồi lại đợi chờ DECI gửi sản phẩm mới về. Bạn hãy cứ ở yên đấy, mọi thứ cứ để DECI lo nhé! DECI sẽ giao sản phẩm mới tới và thu hồi sản phẩm cũ về.
Bạn chỉ cần hỗ trợ DECI 1 xíu, chính là đóng gói sản phẩm cũ lại để đưa bưu tá khi bưu tá giao hàng nhé!
4. Trả hàng – Hoàn tiền: Nhanh chóng và miễn phí.
- Tình huống 1: Nếu bạn đến trực tiếp store: nhân viên của DECI sẽ kiểm tra sản phẩm và xử lý ngay lúc đó cho bạn. DECI cam kết toàn bộ quá trình không quá 30 phút.
- Tình huống 2: Nếu bạn gửi online. Bạn hãy ghi Tên + SĐT liên hệ và Thông tin tài khoản nhận tiền kèm theo hàng. Bạn cho DECI xin 24 tiếng (Trừ Thứ 7, CN & Lễ) sau khi nhận hàng để kiểm tra sản phẩm đã qua xử dụng hay chưa, sản phẩm có đúng là lỗi của LEO hay không? -> Nếu đủ và đạt điều kiện. Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản bạn trong vòng 24 tiếng sau khi DECI nhận được sản phẩm.
- Lưu ý: Đổi/trả hàng không áp dụng đối với sản phẩm áp dụng giá Sale so với giá niêm yết.
Phí thu hồi & chuyển khoản tất cả đều là MIỄN PHÍ.
Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Hotline: 09 09 09 5224 hoặc 0964 824 824 (Zalo)
Thời gian: 9h00 – 22h00 (Thứ 2 – Thứ 7)
