Câu chuyện DECI

Hành trình DECI

Năm 2016, khi anh trai chuẩn bị cưới, Thành đi tìm cho anh một đôi giày hợp với phong cách người trẻ: giá vừa phải, chất lượng tốt, mang êm cả ngày và phù hợp với bàn chân bè ngang, chiều dài ngắn.

Thị trường có nhiều nơi bán giày nhưng chưa có lựa chọn nào đáp ứng đủ những điều đó. Có mẫu quá truyền thống, trông già hơn tuổi; có mẫu lại quá trẻ. Một số đôi có kiểu dáng ổn nhưng chất liệu và chất lượng chưa khiến Thành yên tâm. Thành nhận ra đây có thể là nhu cầu của nhiều người, rồi bắt đầu tìm hiểu sâu hơn về giày.

Năm 2018, DECI mở cửa hàng đầu tiên ở Quận 11, tập trung vào loafer và Oxford nam: kiểu dáng dễ mang, hiện đại nhưng vẫn chững chạc. Giai đoạn đầu, Thành có một người chị đồng hành. Hai chị em cùng làm: một người nghiên cứu sản phẩm, người còn lại tìm cách đưa sản phẩm ra thị trường.

Những bài học đầu tiên

Thời gian đầu, DECI thiếu nguồn lực tài chính và chưa biết quảng cáo để tiếp cận nhiều khách hàng. Một lần, do còn ít kinh nghiệm làm việc với xưởng bên ngoài, chất lượng da của một lô hàng lớn không đạt yêu cầu. DECI buộc phải bỏ lô hàng và mất một khoản vốn đáng kể. Sau đó, DECI thay đổi cách làm: chọn xưởng uy tín hơn, chú trọng nguyên liệu và bảo đảm quy trình bảo hành cho khách hàng.

Lớn lên cùng khách hàng

Khi được khách hàng tin yêu, các mẫu mới của DECI dần được đón nhận nhiều hơn. Trong giai đoạn 2019–2020, DECI mở thêm cửa hàng ở Phú Nhuận, Bình Thạnh, Quận 10 và Quận 1; đồng thời phân phối sản phẩm đến Buôn Ma Thuột, Gia Lai, Đà Lạt và Phan Thiết.

Những năm khó khăn

COVID-19 và thời gian phong tỏa kéo dài gây nhiều tổn thất. Hàng trong kho không được kiểm tra thường xuyên khi điều kiện môi trường thay đổi; nguyên liệu và sản phẩm bị ẩm mốc, da đổ dầu và hư hỏng. Đến năm 2022–2023, DECI buộc phải ngưng hoạt động các chi nhánh Phú Nhuận, Bình Thạnh và dừng phân phối sản phẩm đi tỉnh.

Từ năm 2024, DECI bắt đầu dồn nguồn lực để mở phòng Lab phát triển mẫu sản phẩm và một khu xưởng nhỏ để các thợ cùng làm. Trong giai đoạn 2024–2025, DECI đóng cửa hàng Quận 10 vì chi phí duy trì quá lớn, rồi tập trung nhân lực phát triển sản phẩm, không gian và dịch vụ tại cửa hàng Quận 1.

Hôm nay

DECI biết ơn những khách hàng trong và ngoài nước vẫn tin yêu, đồng hành. Có khách đã mua từ 7–8 năm trước và vẫn quay lại như những ngày đầu. Sự tin tưởng đó là động lực để team DECI tiếp tục bước đi qua những giai đoạn khó khăn.

Điều DECI muốn giữ

DECI muốn khách cảm nhận được sự phù hợp và đồng điệu giữa đôi giày với bộ đồ, tính cách, lối sống và công việc của mình. Đôi giày có thể thể hiện một phần con người người mang.

DECI không muốn chốt đơn thật nhanh, bán thật nhiều giày cho một khách hay chạy theo doanh số bằng mọi giá. Tụi tôi muốn khách chọn lựa kỹ, cảm nhận xem đôi giày có thật sự phù hợp với mình không. Nếu đôi giày đã cũ nhưng vẫn dùng tốt và có thể sửa chữa, DECI vẫn ưu tiên hỗ trợ để khách tiếp tục sử dụng.

Với DECI, làm giày không chỉ là tạo ra một mẫu đẹp. Đó còn là hiểu người mang sẽ sử dụng đôi giày vào lúc nào, trong hoàn cảnh nào và họ cần cảm thấy ra sao khi bước đi.

Mua ít hơn. Chọn kỹ hơn. Dùng lâu hơn.

Đọc chuyện nghề và người thợ DECI · Xem sản phẩm · Liên hệ DECI